8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员4969：好评
月圆山庄位于桂林阳朔十里画廊景区。整个设计很独特，房间用品设施都高档大气，服务也很周到，给人以奢华舒适的享受。
会员1713：好评
不得不赞服务，由于这边植被多，店家在来之前就帮忙点了蚊香，准备了驱蚊水，很感动，在一个是位置很好，就是景区内，房间很干净，酒店的环境也很好，晚上很安静。
会员4133：好评
这个地方的房间空间非常宽敞，有点出人意料，洗手间、淋浴房都是分开的，整体环境也很干净，出来旁边就是超市买东西也很方便，性价比高，值得大家来玩一玩。