“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员4969：好评
月圆山庄位于桂林阳朔十里画廊景区。整个设计很独特，房间用品设施都高档大气，服务也很周到，给人以奢华舒适的享受。
会员1713：好评
不得不赞服务，由于这边植被多，店家在来之前就帮忙点了蚊香，准备了驱蚊水，很感动，在一个是位置很好，就是景区内，房间很干净，酒店的环境也很好，晚上很安静。
会员4133：好评
这个地方的房间空间非常宽敞，有点出人意料，洗手间、淋浴房都是分开的，整体环境也很干净，出来旁边就是超市买东西也很方便，性价比高，值得大家来玩一玩。